T/F iletişim farklılıkları: önce sorunu çözün veya önce etkiyi onaylayın
Her iki tercihi de olan insanlar dikkatli bir şekilde akıl yürütebilir ve derinden hissedebilir; fark, hangi düşüncelerin öncelik alma eğiliminde olduğudur.
Neden "Çözmene yardım ediyorum" cümlesi "Beni anlamıyorsun" olarak duyuluyor?
İki eşzamanlı problem
Çatışmalar genellikle hem gerçek sorunları hem de ilişki etkilerini içerir. AT tercihi öncelikle tutarlılık ve çözümlere yönelik olabilirken, F tercihi öncelikle değerlere ve insanlar üzerindeki etkiye yönelik olabilir.
Sipariş müzakere edilebilir
Önce duyguları onaylamak, tüm açıklamalara katılmak anlamına gelmez ve öncelikle çözümleri analiz etmek, duyguları inkar etmek anlamına gelmez. En etkili soru şudur: Şimdi dinlemeniz, analiz etmeniz veya harekete geçmeniz mi gerekiyor?
"Bu düzenleme sanki görmezden gelinmişsiniz gibi hissettiriyor. Önce etkinin adını koyalım, sonra programı birlikte ayarlayalım." Bu yanıt hem ilişkiye hem de göreve yöneliktir.
Bunu bu şekilde anlamıyorum
- T soğukkanlı anlamına gelmez ve F mantıksız anlamına gelmez.
- İfade edilen duygunun miktarı yalnızca T/F ile değerlendirilemez.
Şimdi deneyebilirsiniz
- Diğer kişinin gerçekten ne hakkında endişelendiğini yeniden ifade ederek başlayın.
- Mevcut konuşmanın sorunun hangi kısmını çözmeye çalıştığını netleştirin.
- Tavsiye vermeden önce izin isteyin.