T/F-Kommunikationsunterschiede: Lösen Sie zuerst das Problem oder bestätigen Sie zuerst die Auswirkung
Menschen mit beiden Präferenzen können sorgfältig argumentieren und tief empfinden; Der Unterschied besteht darin, welche Überlegungen tendenziell Vorrang haben.
Warum hört man den Satz „Ich helfe dir bei der Lösung“ als „Du verstehst mich nicht“?
Zwei gleichzeitige Probleme
Konflikte haben oft sowohl Sachbelange als auch Beziehungseffekte zur Folge. Eine T-Präferenz kann sich zuerst auf Konsistenz und Lösungen konzentrieren, während eine F-Präferenz möglicherweise zuerst auf Werte und die Auswirkungen auf Menschen abzielt.
Die Bestellung kann ausgehandelt werden
Gefühle zuerst zu bestätigen bedeutet nicht, allen Erklärungen zuzustimmen, und Lösungen zuerst zu analysieren bedeutet nicht, Emotionen zu leugnen. Die effektivste Frage lautet: Müssen Sie jetzt zuhören, analysieren oder handeln?
„Es hört sich an, als hätten Sie sich durch diese Vereinbarung ignoriert gefühlt. Lassen Sie uns zuerst die Auswirkungen benennen und dann gemeinsam den Zeitplan anpassen.“ Diese Antwort befasst sich sowohl mit der Beziehung als auch mit der Aufgabe.
Verstehe das nicht so
- T bedeutet nicht kaltblütig und F bedeutet nicht unlogisch.
- Das Ausmaß der ausgedrückten Emotionen kann nicht allein anhand von T/F beurteilt werden.
Sie können es jetzt ausprobieren
- Beginnen Sie damit, noch einmal zu sagen, worüber sich die andere Person wirklich Sorgen macht.
- Klären Sie, welchen Teil des Problems das aktuelle Gespräch zu lösen versucht.
- Bitten Sie um Erlaubnis, bevor Sie Ratschläge geben.