Różnice w komunikacji T/F: najpierw rozwiąż problem lub najpierw potwierdź wpływ
Osoby posiadające którąkolwiek z tych preferencji potrafią uważnie rozumować i odczuwać głęboko; różnica polega na tym, które względy mają tendencję do uzyskiwania priorytetu.
Dlaczego zdanie „Pomagam ci rozwiązać problem” można usłyszeć jako „Nie rozumiesz mnie”?
Dwa jednoczesne problemy
Konflikty często dotyczą zarówno kwestii faktycznych, jak i skutków relacji. Preferencja T może w pierwszej kolejności dotyczyć spójności i rozwiązań, podczas gdy preferencja F może w pierwszej kolejności dotyczyć wartości i wpływu na ludzi.
Zamówienie może być negocjowane
Potwierdzanie najpierw uczuć nie oznacza zgadzania się ze wszystkimi wyjaśnieniami, a analizowanie rozwiązań w pierwszej kolejności nie oznacza zaprzeczania emocjom. Najbardziej skuteczne pytanie brzmi: czy musisz teraz słuchać, analizować, czy działać?
„Wygląda na to, że poczułeś się zignorowany przez to rozwiązanie. Najpierw określmy wpływ, a następnie wspólnie dostosujmy harmonogram”. Ta odpowiedź dotyczy zarówno relacji, jak i zadania.
Nie zrozum tego w ten sposób
- T nie oznacza zimnokrwistego, a F nie oznacza nielogicznego.
- Ilości wyrażonych emocji nie można ocenić wyłącznie na podstawie T/F.
Możesz spróbować teraz
- Zacznij od ponownego przedstawienia tego, czym naprawdę martwi się druga osoba.
- Wyjaśnij, jaką część problemu próbuje rozwiązać bieżąca rozmowa.
- Zanim zaoferujesz radę, zapytaj o pozwolenie.